Часті питання. Претензійне повернення квитків

В яких випадках можливе претензійне повернення квитків?

Які є обовʼязкові вимоги для претензійного повернення квитків?

Чи є обмеження по кількості спроб подати заяву?

Скільки часу дається на підписання заяви?

Чи можна повернути в претензійному порядку квиток на тварину чи багаж?

Скільки часу розглядається заява на претензійне повернення квитків?

Скільки часу потрібно для зарахування коштів по поверненню?

Куди звертатись, якщо кошти не повернулись у встановлений термін або виникли інші проблеми?